Piattaforma per la Risoluzione online delle controversie (ODR)
La piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) è un sito web ufficiale gestito dalla Commissione Europea per aiutare consumatori e commercianti a risolvere le proprie controversie in via stragiudiziale.
Se vuoi portare una questione alla nostra attenzione, o ritieni che abbiamo gestito un tuo reclamo in maniera insoddisfacente, ti invitiamo a contattarci prima di inviare un reclamo attraverso la piattaforma ODR. Inglese offre un servizio clienti accurato ed efficace e adotta standard elevati per gestire, affrontare e risolvere segnalazioni e richieste di assistenza dei propri clienti.
Se desideri comunque presentare un reclamo attraverso la piattaforma ODR per un ordine effettuato:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT